Pedoman komunitas bertujuan untuk mendukung diskusi yang sehat dan bermanfaat. Pedoman komunitas membantu menciptakan lingkungan tempat kita bersatu sebagai sebuah komunitas untuk mengejar misi bersama.

Penting bagi kita untuk saling menghormati satu sama lain. Pedoman berikut adalah kebijakan resmi dan berlaku saat Anda berkomunikasi di dalam platform TruLav.

Berikut adalah beberapa hal utama yang perlu diingat saat Anda berinteraksi dengan pengguna lainnya:

• Jadilah orang yang bertanggung jawab, berhati-hatilah dengan yang Anda ucapkan dan lakukan karena Anda bertanggung jawab atas ucapan dan tindakan yang Anda perbuat, dan Anda juga akan dimintai pertanggungjawaban atas ucapan dan tindakan tersebut.
• Jadilah orang yang membantu, suara Anda adalah kontribusi Anda, jadikan suara Anda bermanfaat bagi orang lain.
• Jadilah orang yang bijaksana, Hindari pernyataan yang dapat menyebabkan orang lain membuat asumsi yang salah.

1. Saat berkomunikasi

1. Hormati pendapat orang lain
2. Hormati pilihan orang lain.
3. Hormati perbedaan satu sama lain.
   Dalam mewujudkan misi kita, perilaku kita diatur oleh nilai-nilai ini. Kita perlu memegang teguh ketiganya baik sebagai individu maupun komunitas.

2. Anda harus turut serta dalam menjaga agar lingkungan TruLav tetap aman, produktif, dan inklusif bagi semua orang.

Meski berbagi informasi dan gagasan dengan pengguna lain dapat membantu membangun komunitas, namun berdebat sengit tentang politik atau berita terbaru sehingga mengganggu kenyamanan pengguna lain, tidak akan membantu kita. Tanggung jawab utama kita adalah untuk berbagi pengalaman dan pelajaran yang kita miliki agar bermanfaat untuk pengguna lain, bukan menghabiskan waktu untuk berdebat tentang hal-hal diluar pengembangan diri.

3. Jangan melakukan diskusi yang membuat pengguna lain merasa tidak diterima dan tidak dapat ditoleransi.

Jangan melakukan trolling, memberikan julukan yang buruk, atau melakukan dehumanisasi terhadap individu atau kelompok berdasarkan atribut yang dilindungi seperti berikut:

• Ras 
• Etnis
• Asal kebangsaan
• Agama
• Kasta 
• Orientasi seksual
• Jenis kelamin
• Gender
• Identitas gender
• Penyakit serius
• Disabilitas
• Status keimigrasian

Jangan terlibat dalam serangan komentar kepada siapa pun. Hal ini termasuk membuat pernyataan yang mencaci, merendahkan, atau menghina (baik secara perorangan ataupun merujuk ke kelompok tertentu).

4. Anda bertanggung jawab atas ucapan dan perilaku Anda.

Apa yang Anda ucapkan dan lakukan penting untuk diperhatikan dan dapat memiliki dampak yang berkepanjangan. Jika ingin berkomentar tentang sesama pengguna, lakukan dengan sopan.

Sebagai pengguna, komentar Anda dimanapun Anda mengatakannya dapat menimbulkan dampak serius bagi pengguna lain, diri Anda sendiri, dan platform TruLav.

Kita semua bebas menyampaikan kekhawatiran serta mempertanyakan dan memperdebatkan sesuatu dengan sopan. Pastikan hal yang Anda bicarakan disertai dengan informasi yang baik. Jangan merasa bahwa Anda yang paling mengerti dan jangan memberikan pernyataan yang salah atau menyesatkan tentang produk pada platform TruLav, yang dapat merusak kepercayaan terhadap produk dan layanan yang kami berikan.

5. Perlakukan data dengan hati-hati.

Perlu diingat bahwa komunikasi kita dapat disebarkan secara luas dan cepat. Jangan mengakses, mengungkap, atau menyebarkan informasi bersifat Rahasia seperti User ID dan Password, Nomor Identitas Pribadi, bukti pembayaran, dll yang melanggar Kebijakan Keamanan Data pribadi kepada siapapun, kami tidak bertanggungjawab atas kelalaian yang dilakukan anggota komunitas yang menyebabkan kerugian materil maupun immateril.

6. Konsekuensi atas pelanggaran

Anda bertanggung jawab untuk mematuhi pedoman ini. Jika diskusi atau perilaku tidak sesuai dengan kebijakan ini, pemilik diskusi/moderator diharapkan untuk melakukan intervensi. Jika diperlukan, kami akan menghapus forum diskusi tertentu, mencabut hak istimewa untuk berkomentar, melihat, atau memposting, atau mengambil tindakan disipliner.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda melanggar Pedoman Komunitas kami, Anda mungkin akan mendapatkan peringatan tanpa penalti. Jika sudah pernah melakukan pelanggaran, Anda bisa mendapatkan teguran pertama. Jika Anda mendapatkan 3 teguran dalam waktu 90 hari, akun Anda akan dihapus secara permanen tanpa pengembalian kerugian dalam bentuk apapun.